Отзыв наших туристов об отдыхе по программе "Отдых во Вьетнаме" с 04.01 по 11.01.

Автор обращается к менеджеру Жанне Сайкиной (zhsajkina@infoport.ru):

-----------------------------------
Уважаемая Жанна, большое спасибо за поездку, которую Вы мне организовали. Всё было хорошо и без сбоев. Есть некоторые небольшие замечания-пожелания, в том числе:

1. Визу в Сайгоне получила без проблем, но ждать пришлось минут 40, поскольку таких как я было очень много, думаю человек 50. Положительно то, что денег за визу почему-то не взяли, хотя первым выдавали визу паре из
Латвии, так с них взяли по полной программе;

2. Гид встретил и проводил до гостиницы, но там оказывается номер был заказан с 12-00 и естественно завтрака тоже не было, а мы приехали где-то около 8-30. Одним словом, пошла позавтракала за свои деньги и где-то в
11-00 они меня заселили. Кстати, завтраки у них в этой гостинице до 9-00;

3. Гостиница нормальная, но никакой информации и меню в ресторане нет на
русском языке, хотя русских в гостинице было немало. Аналогичная проблема и в гостинице в Фантьете, там вообще 90 процентов жили русские и украинцы, но кроме вывесок Ресторан, Караоке и Сауна, тоже нет ничего на русском;

3. Решилась окунуться в море только один раз и сразу же выскочила, там всё время была сильная волна и ни о каком плавании в море не может быть даже речи, страшно! Зато простор для любителей кататься на доске с парашютом (забыла как это называется). Думаю, об этой особенности надо людей
предупреждать. Для меня это было неважно, я рада и бассейну, а для других, которые едут на полноценный отдых, это может стать неприятной неожиданностью;

3. Ну и на обратном пути мне (да и не только мне) "отравили" полёт пьяные русские нефтяники. Я попала с ними на один ряд и это было 9 часов трёхэтажного мата, криков, пьяных рож и винного перегара!!! Ужас!!! Я
конечно этого так не оставлю и напишу куда следует. Они просто позорят страну.

Но всё это не влияет на общую положительную оценку Вашей работы, это мелочи, по сравнению с тем, что пообщалась с сыном и узнала, что такое Вьетнам.

Ещё раз большое спасибо за хорошую организацию поездки. В следующий раз обязательно воспользуюсь услугами вашей компании.

С уважением, Нина
-------------------------------------

Отзыв супружеской пары об отдыхе по программе "Вьетнам - Камбоджа" с 04.01 по 17.01.

Автор обращается к менеджеру Жанне Сайкиной (zhsajkina@infoport.ru):

-----------------------------------
Здравствуйте, Жанна!

Огромное спасибо за поздравления, Вас с прошедшими праздниками. Спасибо за поездку, все было хорошо. Единственное, не повезло с погодой. Было облачно, солнышко выглядывало редко, и море штормило.

Отель в Нья Чанге очень понравился. В принципе, все отели хорошие.Е ще раз спасибо.

Теперь о гидах. В Ханое нас встречал Хай, забавный старичок, но рассказывал и показывал все хорошо. Единственное, что так как не молодой, то на наши вопросы в плане развлечений, еды и так далее отвечал со своей точки зрения. То есть когда мы попросили его отвезти нас в какой-нибудь европейский ресторан, то отвел нас во Вьетнамский. Но очень старался и мы не в обиде. В Сайгоне нас встречал один гид, а экскурсию проводила Татьяна. Но ничего нам толком не рассказала, не показала. То есть показала все, что в программе, но сама ничего толком не знает и впечатление слегка подпортилось.

В Камбодже понравилось абсолютно все и гид и сама страна..

В Нья Чанге в день прилета было холодно и шел дождь. Встречал нас русский парень - Дима. Очень интересно все рассказывал, но сказал, что в январе во Вьетнаме не сезон и муж окончательно впал в уныние. Два следующих дня мы ждали солнца, но вышло оно только 11 января и так все оставшееся время, то пряталось, ты пробивалось сквозь облака. Поэтому в море мы почти не купались.

Гида в отеле мы тоже ни разу не видели, хотя представители других компаний были там постоянно. Но экскурсии предлагал и Дима, единственное, что как он нам объяснил, он не может приезжать в наш отель, а может только встречать на причале.
Но муж не хотел никаких экскурсий, а звонить Диме и спрашивать, что у вас тут интересненького в плане еды (народ ел змей) или где можно купить хороший жемчуг мы не стали. И вероятно, напрасно. Потому что сами так толком ничего и не узнали. То есть мы конечно ездили в город и кушали там морепродукты, ходили по магазинчикам, но ничего деликатесного не пробовали, просто не знали, где это продается.

Да еще о Диме, он действительно много знает и очень интересно рассказывает, но постоянно говорит о том, что вредные вьетнамцы не дают ему работать с русскими туристами, а когда возникают вопросы, то тут же зовут его. Говорит он об этом много и это надоедает, зачем нам на отдыхе чужие проблемы.
Может сумбурно написала, но суть такова, если бы был гид, который все подробно бы объяснил и показал, было бы лучше.

Вы не подумайте, Жанна, что это претензия - это Вам для информации о партнерах и не более того.
Вам огромное спасибо и от меня и от моего "капризного" мужа, ему тяжело угодить в плане сервиса. Но например, когда мы на обратном пути летели в Ханой и в аэропорту Нья Чанга услышали рассказ русских туристок о жутком отеле в Ханое, мы насторожились, спросили как он называется. Оказалось, что это отель в котором мы будем жить. Естественно, что ожидали мы чего-то если и не ужасного, то и не хорошего точно. Приехали, нас поселили, очень приличный номер и отель нам показался нормальный, а потом в холле мы встретились с этими девчонками и выяснили, что у них номер в другом корпусе этого отеля и где-то внизу. И на все их просьбы пересилить их в наш корпус, им отказывали.

А у нас на 16 этаже с видом на озеро и очень даже мило. После этого муж сказал, что когда приедем, чтобы я Вам сказала огромное спасибо, потому что проблем на пути не было ни с отелями, ни со встречами. А то что гиды плохо знают страну - это уже не Ваши проблемы.

Так что Вам Жанна спасибо еще раз, я думаю, что мы к Вам обязательно обратимся еще не раз. Я попозже Вам позвоню.

С уважением, Ольга.
-----------------------------------------------