Ростуризм заявил о необходимости повышения качества подготовки кадров для туротрасли до международного уровня

Приведение системы обучения
специалистов туриндустрии в соответствие с международными стандартами стало
главной темой заседания Межведомственного совета по подготовке кадров для сферы
туризма и совершенствованию управления качеством туристских услуг.
Мероприятие впервые проводилось при поддержке Министерства
образования и науки Российской Федерации в рамках Московского международного
салона образования.

Заместитель руководителя Ростуризма
Николай Королёв рассказал о работе по повышению качества туристских услуг и
развитию системы подготовки кадров в рамках федеральной целевой программы по
развитию внутреннего и въездного туризма.

"Учитывая, что персонал все больше становится ведущим
фактором конкурентного преимущества организаций туристской индустрии, Ростуризм
уделяет первостепенное внимание вопросам приведения подготовки специалистов в
соответствии с современными потребностями рынка труда. Повышение уровня сервиса
в конечном итоге будет способствовать формированию устойчивого внутреннего и
въездного турпотоков в нашу страну", - пояснил Николай Королёв.

Он отметил, что одной из важнейших государственных задач является повышение
престижа отдыха внутри страны, а для этого необходим высокий уровень качества
предоставляемых услуг. Главное, пояснил Николай Королев, чтобы турист захотел
вернуться на курорт, где он уже однажды отдыхал, а это тесно связано с уровнем
обслуживания и клиентского сервиса. В рамках Федеральной целевой программы к
2018 году планируется подготовить более 50 тысяч специалистов в индустрии
туризма.

На заседании также обсуждались
вопросы совершенствования системы классификации объектов туристской индустрии, аттестации
экспертов по классификации и проблемы профессионально-общественной аккредитации
образовательных программ.